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Título: Correlação entre indicadores de desenvolvimento mundial e o número de certificações ISO 9001 e ISO 14001
Título(s) alternativo(s): Correlation between world development Indicators and the number of ISO 9001 and ISO 14001 certifications
Autor(es): Toporowicz, Flávia Zabloski
Orientador(es): Piekarski, Cassiano Moro
Palavras-chave: ISO 9001
ISO 14001
Mineração de dados (Computação)
Normas técnicas (Engenharia)
ISO 9001 Standard
ISO 14001 Standard
Data mining
Standards, Engineering
Data do documento: 12-Jun-2018
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Ponta Grossa
Referência: TOPOROWICZ, Flávia Zabloski. Correlação entre indicadores de desenvolvimento mundial e o número de certificações ISO 9001 e ISO 14001. 2018. 67 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2018.
Resumo: As certificações ISO 9001 e ISO 14001 tornaram-se as normas mais conhecidas no mundo pela sua difusão em centenas de países, desde que surgiu a necessidade do uso de normas técnicas para a unificação de padrões no atendimento dos requisitos dos clientes. Todos os anos são divulgados relatórios da ISO Survey para demonstrar a quantidade de certificações válidas existentes por países e por setores. A partir disso, surgiram questionamentos sobre o que poderia influenciar a diferença na quantidade de certificações ISO em diferentes países. Nesse sentido, este trabalho teve como objetivo identificar os Indicadores de Desenvolvimento Mundial que possuem correlação com o número de certificações ISO 9001 e ISO 14001. Para isso, foram utilizados os dados das bases de dados da ISO Survey de 2016 e, do World' Bank' Data, a partir de um filtro utilizando as seguintes categorias: economia, educação, meio ambiente, setor financeiro, infraestrutura, setor privado e comércio, e setor público. Devido ao grande volume de dados dos indicadores, utilizou-se o software WEKA para redução de dimensionalidade e mineração dos dados, a fim de obter um subconjunto com a mesma integridade dos dados originais. Posteriormente, os indicadores filtrados foram analisados estatisticamente no software SPSS em busca de correlações significativas entre os indicadores e o número certificações ISO 9001 e ISO 14001, para um período de dez anos (2007 a 2016). Os resultados encontrados mostram semelhanças nas correlações encontradas com os estudos existentes, entre o número de certificações e indicadores de Exportações de mercadorias (US$), Produto Interno Bruto c PIB (US$), Força de Trabalho (total), Rendimento Nacional Bruto c RNB (US$) e População (total). Ainda, foram encontradas algumas correlações inexploradas pela literatura existente, como número de artigos científicos, transporte de passageiros, emissões de GEE, emissões de metano e emissões de óxido nitroso. A aplicação desse estudo contribui para o entendimento de gestores, pesquisadores e agentes de certificação sobre a identificação de indicadores que podem influenciar na adoção das normas internacionais ISO 9001 e ISO 14001 em diversos países. Também mostra que o desenvolvimento, a economia e a infraestrutura, bem como o desenvolvimento científico dos países, estão relacionados com a adoção das normas.
Abstract: The ISO 9001 and ISO 14001 certifications have become the most well-known standard in the world for their diffusion in hundreds of countries, since the need to use technical certifications to unify customer requirements standards. Every year, ISO Survey reports are released to demonstrate the number of valid certifications by country and by sector. From this, questions have arose about what could influence the number of ISO certifications in different countries. In this sense, this work objective was to identify the World Development Indicators that have correlation with the number of ISO 9001 and ISO 14001 certifications. For this, the data was collected from the ISO Survey and World Bank Data databases, using a filter for the categories: economy, education, environment, financial sector, infrastructure, private sector and commerce, and public sector. Due to the large volume of data, the software WEKA was used for dimensionality reduction and data mining, in order to obtain a subset with the same integrity as the original data. Afterwards, the indicators selected were analyzed statistically in the SPSS software in search of significant correlations between indicators and certifications ISO 9001 and ISO 14001, considering a period of ten years (2007 to 2016). The findings show similarities in the correlations with the existing studies, between the number of certifications and the indicators Merchandise Exports (US$), Gross Domestic Product – GDP (US$), Labor Force (total), Gross National Income – GNI (US$) and Population (total). Also, the finding show correlations that were not explored by the existing literature, as Scientific and Technical publications, Passenger transportation, Greenhouse Emissions, Methane Emissions, and Nitrous Oxide Emissions. This study contributes to the understanding of managers, researchers, and certification agents about the identification of indicators that can have influence on the adoption of the international certifications ISO 9001 and ISO 14001 in countries. Also, it shows that the development, the economy and the infrastructure, as well as the scientific development of the countries are related to the certifications adoption.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/10182
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