Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/10262
Título: Gestão do conhecimento na construção civil: aplicação de um modelo em uma construtora no Espírito Santo
Autor(es): Gonçalves, Gabriela Magalhães Lopes
Orientador(es): Benetti, Heloiza Aparecida Piassa
Palavras-chave: Gestão do conhecimento
Construção civil
Capital intelectual
Knowledge management
Pavements, Asphalt
Intellectual capital
Data do documento: 20-Nov-2017
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Pato Branco
Referência: GONÇALVES, Gabriela Magalhães Lopes. Gestão do conhecimento na construção civil: aplicação de um modelo em uma construtora no Espírito Santo. 2017. 62 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2017.
Resumo: A Gestão do Conhecimento é um tema de relevância na atualidade, visto que vem para diminuir as perdas ocorridas nas empresas de capital intelectual quando os seus funcionários se desvinculam dela. Com a evolução da indústria, as relações de trabalhos tendem a ser mais dinâmicas, necessitando de ferramentas que aproveitem o conhecimento de cada funcionário, agregando-os a empresa. Este trabalho possui como objetivo geral analisar o uso do conhecimento na construção civil através de um modelo de gestão aplicável ao setor. Para isso, identificaram-se alguns modelos de gestão existentes, escolhendo práticas que podem ser adaptáveis ao setor da construção civil, para depois verificar sua viabilidade. Trata-se de um estudo de caso aplicado em uma construtora localizada no Espirito Santo, com as ferramentas de pesquisa com caráter qualitativo. Para adquirir as informações, utilizou-se de entrevistas estruturadas e semiestruturadas. Com o estudo, percebeu-se uma relação significativa entre os Sistema de Gestão do Conhecimento os Sistemas de Gestão de Qualidade, esse último representado pelas diretrizes presentes no Regimento Geral do Sistema de Avaliação de Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil - SiAC, que faz parte do Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat – PBQP-H. A pesquisa também foi capaz de detectar a possibilidade dessas ferramentas serem utilizadas com mais facilidade em outras empresas, como também quais pontos deveriam ser melhorados no processo. Concluiu-se que a utilização das ferramentas de gestão foi benéfica para a empresa, contudo, careceria de uma fiscalização maior para continuidade dos processos implantados, o que acabou limitando os resultados do processo, que tem por característica ser contínuo, necessitando ser revisado sempre.
Abstract: Knowledge Management is a theme of relevance at the present time, since it comes for decrease the losses of intellectual capital in enterprises when the employees untying from her. With industry evolution, the employment relationships tend to be more dynamic, needing tools to take advantage of each employee's knowledge, by aggregating them in company. This final paper has as general objective of analysing the use of the knowledge in civil construction through a management model applicable in sector. For that, it was identified some existent management models, choosing practices which could be adaptable to the civil construction sector, for later verify its viability. It is a study case applied in a building company located in Espírito Santo, with research tools with qualitative character. To acquire the information, it was used of structured interviews and semi-structured interviews. With de study, it was noticed a significant relation among the System of Knowledge Management, with the Systems of Quality Management, the second one found in the General Regiment of the System of Evaluation of Conformity of Companies of Services and Works of the Civil Construction - SiAC, that makes part of the Brazilian Program of the Quality and Productivity of the Habitat - PBQP-H. The research also was capable of identifying the possibilities of these tools being used with more ease in other enterprises, as well as which items should be improved in the process. It was concluded that the use of the management tools was beneficial for the company, however, they lacked a larger supervision for continuity of the implanted processes, what it has limited , what it has for characteristic of being continuous, needing to always be revised.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/10262
Aparece nas coleções:PB - Engenharia Civil

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
PB_COECI_2017_2_26.pdf1,57 MBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.