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Título: Aplicação do Diagrama de Ishikawa em empresa de mobiliário refrigerados
Autor(es): Ferrari, Ricardo Carlos
Orientador(es): Bittencourt, Juliana Vitoria Messias
Palavras-chave: Controle de qualidade
Processos de fabricação
Mobiliário - Fabricação
Quality control
Manufacturing processes
Furniture making
Data do documento: 12-Dez-2015
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Ponta Grossa
Referência: FERRARI, Ricardo Carlos. Aplicação do Diagrama de Ishikawa em empresa de mobiliário refrigerados. 2015. 31 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2015.
Resumo: Nas empresas, as decisões devem ser tomadas com base na análise de fatos e dados, que podem ser obtidos através da utilização de ferramentas que identificam problemas de um processo e, analisa-se buscar a melhor solução. Este trabalho se insere nesta temática ao fazer uso do Diagrama Ishikawa para identificar os problemas na produção de uma empresa de expositores para supermercado, relacionando suas causas e sugerindo soluções que possam melhorar a qualidade do processo de produção e do produto. Os principais problemas encontrados foram lacunas na observância da qualidade do produto final, acarretando em sérios problemas na entrega do produto, tanto para empresa como para o cliente. Com a aplicação das ferramentas no estudo de caso obtivemos informações referentes sobre as causas geradoras de pendências ou atrasos no sistema produtivo. Aonde foi utilizada o Diagrama de Ishikawa com as atribuições dos seus sistemas de informação utilizando seu método 6M`s, método, matéria prima, máquinas, meio ambiente e mão de obra, sobretudo a pesquisa apresentou como maiores causadores as medidas e os métodos.
Abstract: In business, decisions must be made based on the analysis of facts and data, which can be obtained through the use of tools that identified problems of a process and analysis to seek the best solution. This work is included in this theme to make use of Ishikawa diagram to identify problems in the production of exhibitors company to supermarket, linking their causes and suggesting solutions that can improve the quality of the production process and the product. The main problems found were gaps in compliance with the quality of the final product, resulting in serious problems in the delivery of the product, both for now and for the implementation of tools. With in the case study obtained information regarding about the generating causes of pendencies or productive delays in the system. Where we used the Ishikawa diagram with the duties of their information system using their 6M`s method, method, raw materials, machines, half ambient and labor, especially the research presented as main causes measures and methods.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/10400
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