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Título: Gestão de materiais em empresas prestadoras de serviço público: controles internos e seu papel nas atividades de manutenção
Título(s) alternativo(s): Management of materials in companies providing public service: internal controls and their role in maintenance activities
Autor(es): Santos, William Ortiz dos
Orientador(es): Peinado, Jurandir
Palavras-chave: Administração pública
Controle de estoque
Serviço público
Public administration
Inventory control
Civil service
Data do documento: 20-Out-2018
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Curitiba
Referência: SANTOS, William Ortiz dos. Gestão de materiais em empresas prestadoras de serviço público: controles internos e seu papel nas atividades de manutenção. 2018. 35 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2018.
Resumo: Esta pesquisa apresenta uma abordagem teórico-conceitual da Gestão de Materiais em empresas prestadoras de serviço público, com foco no papel dos controles internos nas atividades de manutenção ou áreas técnicas. Apresenta conceitos de gestão inerentes à manutenção industrial e suas áreas de apoio, em especial o setor de almoxarifado e suas principais funções administrativas, controles internos e algumas das práticas desenvolvidas, responsabilidades de regulação e fiscalização de serviços públicos. Integrado por uma pesquisa descritiva, o estudo verificou, por meio de legislação específica, normativas, instruções, procedimentos e conceitos de autores da área, o papel dos controles internos frente às atividades de gestão de estoques, apresentando práticas de fiscalização por órgãos de regulação e fiscalização, dando abertura para entendimento das normas que regem as atividades de serviços públicos prestados. Os resultados mostram os impactos das ações de controle interno na gestão de almoxarifados e sugerem a necessidade de conhecimento de processo e seus respectivos controles adequados.
Abstract: This research presents a theoretical-conceptual approach of Materials Management in companies providing public service, focusing on the role of internal controls in maintenance activities or technical areas. It presents management concepts inherent to industrial maintenance and its support areas, especially the warehouse sector and its main administrative functions, internal controls and some of the developed practices, responsibilities of regulation and inspection of public services. Based on a descriptive research, the study verified, through specific legislation, rules, instructions, procedures and concepts of authors of the area, the role of internal controls in relation to inventory management activities, presenting inspection practices by regulatory bodies and supervision, opening to understanding the norms that govern the activities of public services rendered. The results show the impacts of internal control actions on the management of warehouses and suggest the need for process knowledge and their respective adequate controls.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/10748
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