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Título: Aplicação de um framework conceitual de gestão do conhecimento para melhoria em DevOps
Título(s) alternativo(s): Applying a conceptual knowledge management framework to DevOps improvement
Autor(es): Pavan, Diogo Reis
Orientador(es): Oliveira, Rafael Alves Paes de
Palavras-chave: Gestão do conhecimento
Engenharia de Software
Software - Desenvolvimento
Knowledge management
Software engineering
Computer software - Development
Data do documento: 3-Dez-2018
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Dois Vizinhos
Referência: PAVAN, Diogo Reis. Aplicação de um framework conceitual de gestão do conhecimento para melhoria em DevOps. 2018. 101 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Dois Vizinhos, 2018.
Resumo: O DevOps (Desenvolvimento e Operações) é um movimento cultural que visa aproximar a equipe de desenvolvimento, responsável pelas novas funcionalidades e produtos, e a equipe de operações, incumbida pela implantação e manutenção do sistema. Tal cultura é apoiada por ferramentas e praticas que possibilitam a automação e a agilidade no desenvolvimento e entrega de software com qualidade. Entretanto, a adoção efetiva da cultura DevOps é afetada por: (i) ausência de estratégias advindas do meio acadêmico para o profissional; (ii) ausência da gestão do conhecimento nas organizações; e (iii) falta de consciência das Organizações que o DevOps é um movimento cultural. Isto posto, este estudo possui o objetivo principal de fornecer um insumo que apoie a adoção da cultura DevOps em cenários práticos de desenvolvimento de software, por meio do uso de recursos de Gestão do Conhecimento. Adicionalmente, e apresentada uma investigação acerca do cenário da cultura DevOps e da Gestão do Conhecimento em um âmbito nacional. Para tanto, foram executadas duas avaliações empíricas: (i) um estudo de caso em cenário pratico de desenvolvimento de software, utilizando o Framework DOKS para a avaliação e apoio das praticas e princípios do DevOps com foco na Gestão do conhecimento; e (ii) aplicação de uma Survey em nível nacional para mapear praticas, benefícios e limitações ao adotar a cultura DevOps. Os resultados obtidos com as atividades empíricas foram: (i) o estudo de caso realizado auxiliou na melhoria do cenário DevOps e da Gestão de Conhecimento no objeto participante do estudo; e (ii) a Survey possibilitou uma avaliação parcial e inicial do cenário DevOps e da Gestão do Conhecimento em um nível nacional.
Abstract: DevOps (Development and Operations) is a cultural movement that aims to approximate the development team, which is responsible for new functionalities and products, and the operation team, which is responsible to implant and maintain the systems. Such culture is supported by tools and practices that make it possible the automation and agility on developing and delivering high-quality software. However, the effective adoption of DevOps is affected by: (i) lack of academic efforts to support the industrial environments; (ii) lack of knowledge management in software organizations; (iii) lack of awareness of organizations that DevOps is a cultural movement. Thus, the main goal of this study is to provide information to support the DevOps adoption in real-world scenarios of software development, by means of Knowledge Management. In addition to that, it is presented an investigation about the DevOps cultural scenario and knowledge management in the national context. Then, two empirical evaluation were conducted: (i) a case study in a practical software development scenario, exploring the DOKS framework to the evaluation and support of DevOps practices and principles with focus on the knowledge management; and (ii) applying a survey in the national context in order to identify practices, benefits, and limitations on adopting the DevOps culture. Our results have revealed: (i) the study case helped in the improvement of the DevOps scenario and the Knowledge Management in the study object; and (ii) the survey made it possible for a partialinitial evaluation of DevOps and Knowledge Management at a national level.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/11065
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