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Título: Dashboards para análise de dados no segmento automotivo
Autor(es): Mizuno, Rafael Koji
Orientador(es): Mikos, Walter Luis
Palavras-chave: Automóveis - Peças - Qualidade
Localização de falhas (Engenharia)
Dashboards (Sistemas de informação gerencial)
Visualização da informação
Garantia de qualidade
Serviços ao cliente - Avaliação
Engenharia mecânica
Automobiles - Parts - Quality
Fault location (Engineering)
Dashboards (Management information systems)
Information visualization
Quality assurance
Customer services - Evaluation
Mechanical engineering
Data do documento: 13-Dez-2018
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Curitiba
Referência: MIZUNO, Rafael Koji. Dashboards para análise de dados no segmento automotivo. 2018. 47 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Mecânica) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2018.
Resumo: Um dos modos de mensurar a qualidade dos carros fabricados é através das informações sobre as peças que tiveram falhas e que estão em garantia. Com esses dados tem a possibilidade de estimar o nível de qualidade que os veículos oferecem ao consumidor final. Com o desenvolvimento da tecnologia computacional, aumentaram se as possibilidades de obter mais informações sobre os incidentes de peças de carros de garantia e através desses dados é possível utilizar os dashboards. O trabalho tem como objetivo a análise de dados através da ferramenta dashboard para colocar em evidência os dados mais importantes na detecção de falhas de peças de carros com garantia na região América. Os dados utilizados são de peças de veículos que possuem 3 anos de garantia. A busca pela redução dos custos de pós-vendas e a satisfação do cliente estão diretamente relacionadas nesse estudo.
Abstract: To measure the quality of cars manufacturing is through the data information about the incidents car parts failed and that are under warranty. The data have an ability to estimate the level of quality that films to the final consumer. With the help of computer technology, they have increased the chances of finding out more about incidents of warranty car parts and it is possible to using this data in a dashboard. The purpose to analyze data through the dashboard tool to place the most important data in the detection of failures of car parts in the region America. The data used are vehicle parts that have a 3 years warranty. Reducing the cost of after-sales and customer satisfaction relate on this study.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/11812
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