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Título: Estudo de adesão à governança de tecnologia de informação (TI) em pequenas e médias empresas
Título(s) alternativo(s): Study of adherence to information technology (IT) governance in small and medium enterprises
Autor(es): Fonseca, Rafael Simoneti
Orientador(es): Crocetti, Simone
Palavras-chave: Governança corporativa
Tecnologia da informação
Pequenas e médias empresas
Competências essenciais
Administração de empresas
Corporate governance
Information technology
Small business
Core competencies
Industrial management
Data do documento: 13-Nov-2018
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Curitiba
Referência: FONSECA, Rafael Simoneti. Estudo de adesão à governança de tecnologia de informação (TI) em pequenas e médias empresas. 2018. 60 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gestão da Tecnologia da Informação e Comunicação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná (UTFPR), Curitiba, 2018.
Resumo: Empresários e administradores de Pequenas e Médias Empresas (PMEs), apresentam dificuldades em compreender que a TI é um recurso agregador de qualidades e soluções para o negócio. Através de uma pesquisa exploratóriadescritiva, foram identificados fatores habilitadores (ITIL, COBIT e competências conversacionais) e fatores intervenientes (conhecimento, financeiros, estratégicos, operacionais e sociais) que podem influenciar organizações na adoção de mecanismos de governança de TI. Após análise, os fatores habilitadores e intervenientes foram agrupados e permitiram a produção de uma matriz de arranjos proposta como método de orientação na implementação da governança de TI.
Abstract: Entrepreneurs and administrators of Small and Medium Enterprises (SMEs), have difficulties in understanding that IT is a resource that aggregates qualities and solutions for the business. Through an exploratory-descriptive research, was identified facilitator factors (ITIL, COBIT and conversational skills) and intervenients (knowledge, financial, strategic, operational and social) that can influence organizations in the adoption of IT governance mechanisms. After analysis, the facilitating and intervening factors were grouped and allowed the production of an arrangement matrix proposed as a guidance method in the implementation of IT governance.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/12288
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