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Título: Análise dos níveis de motivação, liderança e comunicação em gestores de pessoas na construção civil
Autor(es): Zapp, Andréa Carolina
Orientador(es): Romanelli, Egídio José
Palavras-chave: Motivação no trabalho
Comunicação
Liderança
Administração de pessoal
Construção civil
Employee motivation
Communication
Leadership
Personnel management
Bulding
Data do documento: 7-Abr-2017
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Curitiba
Referência: ZAPP, Andréa Carolina. Análise dos níveis de motivação, liderança e comunicação em gestores de pessoas na construção civil. 2017. 60 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização em Gerenciamento de obras) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2017.
Resumo: Devido à forte característica técnica do setor de Construção Civil, acaba aprendendo-se aprendendo apenas na prática, e no dia a dia da profissão, a lidar com pessoas e gerenciar conflitos. Nesse contexto, o relacionamento humano torna-se um dos principais desafios a serem enfrentados pelos gestores. Nesse aspecto, este trabalho busca examinar os níveis de motivação, liderança e comunicação em gestores de pessoas na Construção Civil. Para isso, baseado em uma profunda pesquisa bibliográfica, um questionário foi desenvolvido e aplicado. Os gestores consultados puderam refletir sobre questões concernentes ao seu comportamento e fazer uma autoavaliação. Então, foram efetuadas duas análises: avaliando as respostas de modo geral e também estabelecendo relações entre os grupos de profissionais. Dessa forma, descobriu-se que a comunicação é o fator mais desenvolvido nos gestores, seguido pela motivação e, por último, liderança. Entretanto, em gestores com mais de 20 anos de experiência, a motivação é a habilidade que se destaca. Além disso, não houve distinção das habilidades entre arquitetos e engenheiros, devido à sua formação acadêmica, sendo o resultado destes bastante equilibrado. As afirmações apresentadas no formulário são atitudes simples e eficazes que podem ser vistas como sugestões e incorporadas para que promovam melhorias no ambiente de trabalho e no relacionamento entre colaboradores.
Abstract: Due to the strong technical characteristic of the Construction Industry sector, people end up learning only in practice, and through the day by day of the profession, to deal with people and manage conflicts. In this context, human relationship becomes one of the main challenges to be faced by the managers. In this respect, the objective of this paper work is to inspect the levels of motivation, leadership and communication in Construction Industry's people managers. For this purpose, based in a deep literature search, a questionnaire was developed and applied. The consulted managers could think about subjects concerning their own behavior and make a self-evaluation. Thereafter, two analysis were made: the results were evaluated in a general way and also establishing relations between the different groups of professionals. It was easy to note that communication is the strongest skill, followed by motivation and, finally, leadership. However, in managers with more than 20 years of experience, motivation is the skill that stands out. There weren't distinction between engineers and architects, due to their academic degree, since both had balanced results. The statements presented in the questionnaire represents simple and effective attitudes that can be seen as suggestions and incorporated to promote improvements in the work environment and in the relationship between employees.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/15098
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