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Título: O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers
Autor(es): Godoy, Renata Cristina Zanotelli
Orientador(es): Nagalli, André
Palavras-chave: Segurança do trabalho
Ar condicionado - Avaliação de riscos de saúde
Qualidade do ar de interiores
Centros de atendimento ao cliente
Industrial safety
Air conditioning - Health risk assessment
Indoor air quality
Call centers
Data do documento: 23-Abr-2013
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Curitiba
Referência: GODOY, Renata Cristina Zanotelli. O ar condicionado como fonte potencial de risco à saúde dos trabalhadores de call centers. 2013. 54 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2013.
Resumo: Tendo como cenário um sistema de ar condicionado existente em uma central de relacionamento com clientes(Call Center) instalada no município de Curitiba, este trabalho visa avaliar as condições deste sistema e adequar ao item 4 do Anexo II da NR-17. Comprovadamente, os problemas inerentes à qualidade do ar interior são potencializados em ambientes onde há um elevado número de colaboradores que laboram em uma área relativamente pequena. Almeja-se realizar uma análise da situação atual do sistema de ar condicionado, apontar os problemas encontrados e propor ações de melhoria que possam eliminar ou reduzir a má qualidade do ar. Para a proposição das ações foram realizadas inter-relações entre o Item 4 do Anexo II da NR 17, Portaria nº 3523/98 – MS e RE nº 09/03 – Anvisa de forma a contribuir para a garantia da qualidade do ar no empreendimento.
Abstract: Having as an scenario an air conditioning system existing at one Call Center installed in Curitiba, this work aims to assess conditions and to adapt this system to item 4 of Annex II NR-17. As proven, the inherent problems of indoor air quality and are potentiated at environments where there are a high number of employees who work in a relatively small area. Aims to perform an analysis of the current situation of the air conditioning pointing problems encountered and propose improvement actions that can eliminate or reduce poor air quality. To the proposition of the shares were held interrelationships between item 4 of Annex II NR-17, Ordinance No. 3523/98 - MS and RE No 09/03 – ANVISA to contribute to ensuring the quality of air in the building.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/1555
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