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Título: Levantamento dos riscos de trabalho dos guias de turismo em Foz do Iguaçu - PR
Autor(es): Zimmer Junior, Silvio Luiz
Orientador(es): Ferruzzi, Yuri
Palavras-chave: Avaliação de riscos
Avaliação de riscos de saúde
Guias de turismo
Risk assessment
Health risk assessment
Tour guides (Persons)
Data do documento: 23-Nov-2012
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Medianeira
Referência: ZIMMER JUNIOR, Silvio Luiz. Levantamento dos riscos de trabalho dos guias de turismo em Foz do Iguaçu - PR. 2012. 56 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Medianeira, 2012.
Resumo: O objetivo principal deste trabalho foi realizar um levantamento dos riscos de trabalho dos guias de turismo que prestam serviço para as agências de turismo receptivo do local. O estudo foi desenvolvido em Foz do Iguaçu, oeste do estado do Paraná, onde se encontram as Cataratas do Iguaçu, localizadas no Parque Nacional do Iguaçu e são visitadas por milhões de visitantes todos os anos. A avaliação realizada foi qualitativa, sendo os locais utilizados como base dos dados adquiridos, o aeroporto internacional, veículos de transporte turístico e o circuito de caminhada nas Cataratas do Iguaçu. Este trabalho visa buscar a excelência na área de segurança do trabalho dos guias de turismo, sendo este trabalho elaborado através de pesquisa bibliográfica referente ao assunto e a identificação dos riscos que foram através de acompanhamento aos locais citados anteriormente e também a partir de informações cedidas pelos próprios trabalhadores. Os resultados apontaram os riscos ergonômicos, físicos e biológicos inerentes ao profissional em questão deste estudo e as soluções plausíveis aos problemas encontrados e apontados pelos próprios trabalhadores. Para eficiência das propostas deste trabalho depende acima de tudo do compromisso dos trabalhadores, aliado à cooperação das agências de turismo para atingir as metas de segurança do trabalho e com isto resultará em uma melhora contínua da gestão da empresa, qualidade no ambiente de trabalho e garantindo uma imagem positiva da empresa em questão.
Abstract: The main objective of this work was to perform the survey of work risks of tour guides that provides free lancer work to the local incoming travel agency. The study was conducted in Foz do Iguaçu, west of Paraná state, which are located the Iguassu waterfalls, into the Iguassu National Park and visited by millions of tourists every year. The study was qualitative, being used as the basis of the data acquired, the international airport, transport vehicles and the walking trail of Iguassu Waterfalls. This work aims to seek the work safety of tour guides, being developed by literature search and the risks identification through the visits and monitoring the locals aforementioned also getting information of the own workers. The results showed, ergonomics, physical and biological risks inherent to the professional studied and present plausible solutions to the problems found and appointed by the workers themselves. For efficiency of this work, it depends above all the commitment of workers, coupled with the cooperation of tourism agencies to achieve the security goals and with these results will get the continuous improvement of the safety management, quality in workplace and ensuring a positive image of the company.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/1740
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