Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3162
Título: Proposta de um planejamento estratégico utilizando a ferramenta Balanced Scorecard em uma empresa de construção civil
Autor(es): Conceição, Luciano Delgado
Orientador(es): Costa, Carlos Alberto da
Palavras-chave: Planejamento estratégico
Construção civil
Tecnologia de desempenho
Strategic planning
Building
Performance technology
Data do documento: 25-Jul-2014
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Curitiba
Referência: CONCEIÇÃO, Luciano Delgado. Proposta de um planejamento estratégico utilizando a ferramenta Balanced Scorecard em uma empresa de construção civil. 2014. 48 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2014.
Resumo: A presente monografia aborda o tema da aplicação de um planejamento estratégico com a utilização da ferramenta de gestão Balanced Scorecard (BSC). Esta ferramenta permite que as empresas alinhem sua visão, missão e estratégia em objetivos e medidas, através de indicadores de desempenho. A ferramenta foi desenvolvida por Kaplan e Norton nos anos 90, ela atua na concepção de medidas de desempenho para auxiliar os gestores no domínio do andamento do planejamento estratégico e permite compartilhar a estratégia para todos os colaboradores, e são organizadas sob as perspectivas financeiras, dos clientes, dos processos internos, e do aprendizado e crescimento. Pretende-se conduzir um estudo de caso em uma empresa do setor da construção civil, de Cascavel – Paraná. O objetivo é mostrar uma estrutura e linguagem para comunicar o planejamento estratégico com metas de curto e longo prazo. Foi realizada uma entrevista com administradores da empresa visando às relações de causa e efeito, para que seja capaz de elaborar um mapa estratégico. Por fim o trabalho mostra como o BSC pode aperfeiçoar a implantação e controle da estratégia, com a intenção de criar mais valor para os seus clientes e tornando a estratégia um processo contínuo.
Abstract: This monograph addresses the issue of implementation of a strategic planning using management tool Balanced Scorecard (BSC). This tool enables companies to align their vision, mission and strategy into objectives and measures, through performance indicators. The tool was developed by Kaplan and Norton in the 90s, she works in the design of performance measures to assist managers in the area of ongoing strategic planning and allows you to share strategy for all employees, and are organized under the financial perspective, the customers, internal processes, and learning and growth. We intend to conduct a case study on a company in the construction sector, Cascavel - Paraná. The goal is to show a structure and language to communicate the strategic planning goals for the short and long term. An interview with company managers aiming to relations of cause and effect was accomplished, to be able to develop a strategic map. Finally, the paper shows how the BSC can improve the implementation and control of strategy, with the intention of creating more value for its customers and making the strategy a continual process.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3162
Aparece nas coleções:CT - Gerenciamento de Obras

Arquivos associados a este item:
Arquivo Descrição TamanhoFormato 
CT_GEOB_XIX_2014_06.pdf556,19 kBAdobe PDFVisualizar/Abrir


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.