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Título: Controladoria e gestão em organizações do terceiro setor: diagnóstico das OTSs de Pato Branco - PR
Autor(es): Zanoni, Fernanda Karoline Ribeiro
Orientador(es): Schvirck, Eliandro
Palavras-chave: Associações sem fins lucrativos
Contabilidade gerencial
Controladoria
Nonprofit organizations
Managerial accounting
Controllership
Data do documento: 8-Out-2014
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Pato Branco
Referência: ZANONI, Fernanda Karoline Ribeiro. Controladoria e gestão em organizações do terceiro setor: diagnóstico das OTSs de Pato Branco - PR. 2014. 62 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2014.
Resumo: Esse estudo tem como objetivo principal, verificar o conhecimento e utilização de alguns instrumentos de controladoria relacionados com o processo de gestão (planejamento, execução e controle) das organizações do terceiro Setor (OTSs). A amostra foi composta por 16 OTSs atuantes na cidade de Pato Branco-PR. Para a coleta de dados foram enviados questionário, com perguntas pertinentes ao tema do trabalho. Observou-se que os gestores das OTSs possuem conhecimento sobre à importância da controladoria no processo de gestão e que estes conhecem alguns instrumentos da controladoria como: Planejamento estratégico, Sistema de informações para dar suporte à tomada de decisões, controles internos, indicadores de desempenho, entre outros. Foi constatado que mais da metade das OTSs possuem o órgão controladoria e quem exerce a função de controller é a própria liderança. O instrumento mais utilizado é a contabilidade financeira. Quanto ao planejamento e orçamento, 88% e 75% dos respondentes, respectivamente afirmaram utilizar-se no processo de gestão. Os indicadores de desempenho são utilizados pelas OTSs, entretanto, são indicadores voltados para o cumprimento da missão, desse modo, observou-se a necessidade de indicadores de desempenho que demonstrem o valor econômico das organizações, adicionalmente, percebe-se que não basta apenas o gestor da organização possuir conhecimento a respeito da importância de uma boa gestão, deve haver uma sincronização entre todos, incluindo funcionários e voluntários. Desta forma, os dados da pesquisa mostram que as maiores dificuldades encontradas na hora de implementar instrumentos da controladoria é o número de colaboradores capacitados e a falta de interesse da liderança.
Abstract: The main objective of this work is verifying the knowledge and use of some controlling instruments related to the management process (planning, execution and control) of Third Sector Organizations (TSO). The sample consisted of 16 TSOs in the city of Pato Branco-PR. Questionnaires were sent to the organizations for data collector and they had questions related to the theme of the work. It was observed that the managers of TSOs have knowledge about the importance of controlling in the management process and they know some controlling instruments such as: Strategic Planning, Information System to support the decision-making, internal controls, performance indicators, etc. It was found that more than half of the TSOs have the controlling body and who holds the controller function is the own leadership. The most used instrument is the financial accounting. Concerned to the planning and the budget, 88% and 75% of the respondents asserted respectively to use it in the management process. The performance indicators are used by TSOs. However, they are used for mission accomplishment. Thus, it was observed the need for performance indicators that demonstrate the economic value of organizations. Additionally, it was noticed that the knowledge of the organization managers about the importance of good management is not enough and that there must be the synchronization between all stakeholders, including staff and volunteers. Thus, the survey data show that the major difficulties encountered when implementing the controlling instruments are the number of trained employees and the lack of interest of the leadership.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3331
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