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Título: Os impactos do sistema de informação nas organizações: uma perspectiva dos usuários do sistema Econtabil®
Autor(es): Muller, Suzieli
Orientador(es): Antonelli, Ricardo Adriano
Palavras-chave: Sistemas de informação
Tecnologia da informação
Inovações tecnológicas
Information systems
Information technology
Technological innovations
Data do documento: 10-Out-2014
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Pato Branco
Referência: MULLER, Suzieli. Os impactos do sistema de informação nas organizações: uma perspectiva dos usuários do sistema Econtabil®. 2014. 65 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2014.
Resumo: Constantemente as organizações buscam tecnologias para aperfeiçoar suas rotinas de trabalho, tecnologias que forneçam ferramentas hábeis e que deem suporte desde a operacionalização até a tomada de decisões. Porém, é necessário encontrar um aplicativo confiável e eficiente para que seja possível alcançar os objetivos que se tem perante o uso da tecnologia. As organizações são formadas por pessoas, e voltando se a isto, o presente estudo tem por objetivo fazer o diagnóstico dos benefícios no processo de trabalho, bem como as facilidades de uso da tecnologia nas atividades cotidianas dos usuários. Para atingir o objetivo, foi feita a coleta de dados através de survey on-line. O questionário elaborado foi encaminhado para os usuários do sistema de informação Econtabil®, obtendo ao final da pesquisa um retorno de 31 questionários válidos. O estudo foi desenvolvido em duas etapas, sendo a primeira, baseada nos estudos de Torkzadeh e Doll (1999) e Antonelli (2011), analisando o processo de trabalho individual por meio dos constructos Produtividade, Inovação, Controle Gerencial e Satisfação dos Clientes. E a segunda etapa, baseada em Davis (1986, 1989) e Antonelli (2011), aplicou-se o modelo TAM- Technology Acceptance Model (Modelo de Aceitação de Tecnologia), e a partir deste analisou-se o constructo facilidade de uso percebida. A análise revelou a Produtividade e o Controle Gerencial com os melhores índices, e contrariamente, o constructo Inovação deteve os piores índices. No que tange a facilidade de uso da tecnologia, o software obteve bons índices atribuindo facilidade na operação e utilização das ferramentas tecnológicas.
Abstract: Constantly the organizations search for technologies to improve their work routines, technologies that provide tools which are able to give support from operationalization to the decision-making. However, it is necessary to find a reliable and efficient application so it is possible to achieve the targets is using technology. The organizations are made by people, and turning to this, the present study aims to diagnose the benefits to the work procedure, as well as the easiness of technology use in daily activities of the users. To reach the objective of this study, it has been done the data collection through on-line survey. A questionnaire was sent to the users of Econtabil® information system, obtaining at the end of the research 31 valid questionnaires. The study has been developed in two steps, the first was based on the studies of Torkzadeh and Doll (1999) and Antonelli (2011), analyzing the individual work procedure through the Productivity constructs, Innovation, Managerial Control and Clients Satisfaction. The second step, based on Davis (1986, 1989) and Antonelli (2011), the TAM- Technology Acceptance Model- was applied and from this it was analyzed the easiness of use noticed. The analysis has shown the Productivity and the Managerial Control as having the best indexes, and, contrarily, the construct Innovation had the worst indexes. Concerning to easiness of technology use, the software had good indexes attributing easiness to the operation and to the use of technological tools.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3339
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