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Título: Proposta de melhoria de layout na gestão de logística reversa ao fornecedor em montadora de veículos situada na região metropolitana de Curitiba
Autor(es): Moreira, Fernando Rodrigues
Orientador(es): Magalhães, Ana Cristina Macedo
Palavras-chave: Controle de qualidade - Indicadores
Gestão da qualidade total
Controle de qualidade - Normas
Construção civil
Quality control - Directories
Total quality management
Quality control - Standards
Building
Data do documento: 31-Out-2014
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Curitiba
Referência: MOREIRA, Fernando Rodrigues. Proposta de melhoria de layout na gestão de logística reversa ao fornecedor em montadora de veículos situada na região metropolitana de Curitiba. 2014. 50 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2014.
Resumo: O presente trabalho teve por objetivo realizar uma análise da disposição física em que o processo de logística reversa em uma montadora de veículos situada na região de metropolitana de Curitiba. Os dados foram coletados após entrevistas com pessoas chaves envolvidas no processo, além da cronoanálise de operações e contagem de recursos humanos e maquinário. Durante a construção do trabalho foram aplicadas ferramentas de análise gráfica, tabelas e bases de dados, demonstração gráfica do desempenho logístico, criação de fluxos e mapeamento dos processos para análise de arranjo físico. A presente pesquisa caracterizou-se por ser uma pesquisa qualitativa e de ação onde o pesquisador influencia o meio, dessa maneira, todos os métodos aplicados foram apresentados à equipe, a fim de engajar os envolvidos nos processos e adquirir melhores resultados.
Abstract: This study aimed to conduct an analysis of the physical layout about the reverse logistics process in a vehicle assembler located in the metropolitan region of Curitiba. Data were collected after interviews with key users involved in the process, also analysis of operations time measuring and headcount needs. During this paper, it was applied charting tools, tables, databases, logistics performance graphic representation, creating flows, processes and proposing layouts improvement. This research is characterized as a qualitative and action research where the researcher influences the work place, therefore all methods applied were presented to logistic team in order to engage then in the processes involved and get better results.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/3658
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