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Título: Programas de treinamento & desenvolvimento: ferramentas de gerenciamento do desempenho organizacional
Autor(es): Triches, Maria Isabel
Orientador(es): Pastro, Ivete Inês
Palavras-chave: Pessoal - Treinamento
Programas de aprendizado
Comportamento organizacional
Gestão do conhecimento
Employees - Training of
Apprenticeship programs
Organizational behavior
Knowledge management
Data do documento: 21-Ago-2014
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Pato Branco
Referência: TRICHES, Maria Isabel. Programas de treinamento & desenvolvimento: ferramentas de gerenciamento do desempenho organizacional. 2014. 149 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2014.
Resumo: A área de Treinamento & Desenvolvimento (T&D) recebe cada vez mais investimentos nas organizações de diversos setores econômicos, que buscam dia após dia, novas estratégias como forma de aprimoramento e aumento de suas vantagens competitivas no mercado globalizado. Dessa forma, aumenta o número de pesquisas para conhecer os resultados derivados dessas ações, visando à melhoria do desempenho organizacional. Diante disso, o principal interesse do presente estudo recai sobre as contribuições dos programas de T&D para a organização em estudo, com destaque aos indicadores de: qualidade, produtividade, absenteísmo e rotatividade. A coleta de dados ocorreu por meio da aplicação de entrevista semiestruturada, análise de documentos e questionários com perguntas fechadas. A partir da análise dos dados obtidos, os resultados apurados apontaram que por meio da melhor atuação dos colaboradores, vinda da aplicação de programas de T&D, proporcionou-se melhorias no desempenho organizacional, principalmente nos indicadores de qualidade e produtividade.
Abstract: The area of Training & Development (T&D) receives more and more investments in various economic sectors organizations seeking day after day, new strategies in order to improve and increase their competitive advantage in the global market. Thus, increasing the number of searches to know the results derived from these actions in order to improve organizational performance. Thus, the main interest of this study lies on the contributions of T&D programs for the organization under study, highlighting the indicators: quality, productivity, absenteeism and turnover. Data collection occurred through the application of semi-structured interviews, document analysis and questionnaires with closed questions. From the data analysis, the results obtained indicated that by better performance of employees coming from the application of T&D programs, afforded improvements in organizational performance, especially in indicators of quality and productivity.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/4087
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