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Título: Acessibilidade Web no comércio eletrônico: WAI-ARIA aplicado em lojas virtuais
Autor(es): Tonini, Vanessa Martinez
Orientador(es): Cusin, César Augusto
Cusin, Cesar Augusto
Palavras-chave: Acessibilidade
Sites da Web
Comércio eletrônico
Accessibility
Web sites
Electronic commerce
Data do documento: 28-Fev-2014
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Londrina
Referência: TONINI, Vanessa Martinez. Acessibilidade Web no comércio eletrônico: WAI-ARIA aplicado em lojas virtuais. 2014. 74 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2014.
Resumo: Este estudo analisa o cenário do uso da acessibilidade em ambientes brasileiros de comércio eletrônico disponíveis na World Wide Web, pesquisando sobre os fatos que justificam a importância do estudo, como o papel das tecnologias de informação e comunicação na transformação de economia e sociedades, o início e evolução do comércio eletrônico e seu impacto na economia do brasileira, a quantidade de usuários da Internet que realizaram compras online, e as pessoas com deficiência no Brasil. Um dos objetivos deste trabalho é conscientizar a importância do comércio eletrônico em aliança com a acessibilidade para Web para a evolução social de nosso país. Como outro objetivo esta pesquisa busca dar conhecimento sobre os padrões Web de acessibilidade do Consórcio da Web (W3C) criando orientações de como utilizar o padrão WAI-ARIA, que foi escolhido como objeto de estudo aplicado no cenário das lojas virtuais. Para desenvolver a análise do cenário este estudo selecionou lojas virtuais brasileiras e identificou as operações essenciais para realizar uma compra. Com isto foi possível aplicar uma inspeção manual do código fonte de cada operação com o fim de verificar se havia ou não uso do padrão WAI-ARIA em cada loja. Os resultados foram baseados no método hipotético-dedutivo baseando-se em hipóteses inicialmente otimistas em relação ao cenário desconhecido, esta pesquisa teve um emprego de abordagem qualitativa e amostragem do tipo intencional. Como resultado foi possível mensurar o uso do padrão de acessibilidade WAI-ARIA em lojas virtuais refutando ou confirmando as hipóteses feitas, por fim criou-se recomendações para auxiliar os interessados como utilizar o padrão acessibilidade estudado nesta pesquisa.
Abstract: This study analyzes the accessibility in Brazilian e-commerce environments available on the World Wide Web. A series of evaluations were made aiming to preset the value of the study itself. The first evaluation shows the importance of information and communication technologies and how it has transformed economies and societies, likewise, the beginning and evolution of e-commerce. The number of Internet users who has made online shopping and people with disabilities in Brazil are also important metrics presented. This work also intends to raise awareness of the importance of Web accessibility in e-commerces for the country social development. As following, it helps popularize the knowledge about Web accessibility standards supported by the Web Consortium (W3C). As result, is presented an applied study in the scenario of virtual stores through WAI-ARIA standard guidelines. In order to develop the scenario analysis, several Brazilian online stores were selected and, for each were identified the basic steps required to execute an online purchase. In this context, for each required step, a manual source code inspection was applied in order to verify whether WAI-ARIA standard are present in each online store. The results were based on hypothetical-deductive method. Optimistic assumptions regarding the unknown scenario were initially used. This research uses a qualitative approach with intentional sampling. As a result it was possible to measure the use of the accessibility standard WAI-ARIA in virtual shops refuting or confirming the hypotheses made. Finally was created recommendations to assist stakeholders using standard accessibility studied in this research.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/5210
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