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Título: Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos através da gestão do conhecimento
Autor(es): Rodrigues, André Luiz Bortoli
Griguol, Leandro
Orientador(es): Estorilio, Carla Cristina Amodio
Palavras-chave: Projeto de produto
Gestão do conhecimento
Planejamento empresarial
Software - Desenvolvimento
Product design
Knowledge management
Business planning
Computer software - Development
Data do documento: 6-Fev-2015
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Curitiba
Referência: RODRIGUES, André Luiz Bortoli; GRIGUOL, Leandro. Melhoria do processo de desenvolvimento de produtos através da gestão do conhecimento. 2015. 109 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) – Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2015.
Resumo: O processo de desenvolvimento de produtos (PDP) tem desempenhado um papel cada vez mais determinante para o aumento de competitividade das empresas. O alto grau de incertezas e riscos e a grande quantidade de decisões tomadas durante as etapas de projeto do PDP impactam diretamente no custo final do produto e, consequentemente, são fatores importantes para o sucesso de uma empresa. Dada a sua importância, diversos estudos têm buscado melhorar a gestão das etapas de projeto de produto. Nesse contexto, apesar de se observar a aplicação de ferramentas de gestão do conhecimento ao projeto de produto, não se verifica uma metodologia estruturada que reúna características de gestão de projetos, de gestão do conhecimento e que esteja voltada a tais etapas do PDP, fato que vem sendo apontado como promissor. Sendo assim, o objetivo desse estudo foi de desenvolver uma sistemática híbrida, envolvendo gestão de projetos e gestão do conhecimento, que pudesse ser utilizada para gerenciar o projeto de produtos. Para atingir esse objetivo, primeiramente realizou-se uma pesquisa bibliográfica dos temas relacionados, levantou-se o estado da arte das ferramentas de gestão de projeto existentes e analisaram-se, através de artigos e estudos de caso, exemplos de aplicação da gestão do conhecimento em empresas e no PDP. Posteriormente, desenvolveu-se uma sistemática de gestão, utilizando a estrutura básica da gestão de projetos e dando ênfase à gestão do conhecimento. Como parte do desenvolvimento dessa sistemática, iniciou-se o processo de elaboração de um protótipo de software, em Excel, a fim de demonstrar a aplicabilidade da sistemática desenvolvida na prática. Finalmente, aplicou-se um questionário semiestruturado sobre o tema para identificar o nível de relevância e importância do estudo realizado.
Abstract: The product development process (PDP) has become an increasingly important factor to raise companies’ competitive edge. High uncertainty and risk levels, as well as the considerate amount of important decisions made during the PDP design stages, directly affect the final cost of products and, as a result, determine the company’s success. Given its importance, several studies have sought to improve the design stages of product development. In this context, although knowledge management tools have been applied to the product development process, there is no structured and consolidated methodology that brings together project and knowledge management concepts and that is dedicated to product development, which has shown to be a promising fact. That said, the objective of the present study was to develop a hybrid systematic, embracing knowledge and project management, for the purpose of managing the product development process. In order to achieve this objective, a bibliographic research about the related subjects was carried out in the first place. Then, the project management tools state of the art was investigated, and the application of knowledge management tools in the PDP was analyzed through articles and case studies. Afterwards, a management methodology was developed, starting from the project management basic structure and emphasizing on knowledge management. As part of the development of the proposed methodology, the creation of a software prototype was began in Excel, looking forward to demonstrate both the feasibility and applicability of the systematic. Finally, a semi-structured questionnaire was applied to evaluate the importance and relevance of the conducted study.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/6595
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