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Título: Manipulação inteligente de dados e a sua importância na gestão logística em órgãos públicos: um estudo de caso no Hospital do Servidor Público Estadual
Autor(es): Hirano, Osmar Jorge Yoshio
Orientador(es): Pontes, Herus
Palavras-chave: Inteligência competitiva (Administração)
Armazenamento de dados
Logística
Tecnologia da informação
Business intelligence
Data Warehousing
Logistics
Information technology
Data do documento: 18-Out-2014
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Pato Branco
Referência: HIRANO, Osmar Jorge Yoshio. Manipulação inteligente de dados e a sua importância na gestão logística em órgãos públicos: um estudo de caso no Hospital do Servidor Público Estadual. 2014. 47 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2014.
Resumo: O presente trabalho retrata sobre a manipulação inteligente de dados utilizada pela Gestão Logística, principalmente no Hospital do Servidor Público Estadual do Estado de São Paulo, levantando os sistemas que atendem os processos logísticos das esferas pública e privada. Apresenta como os servidores das áreas que compõe o fluxo logístico administram seus processos de trabalho com relação a esses sistemas. Aponta como a tecnologia da informação integra as diversas plataformas dos sistemas logísticos para disponibilizar banco de dados de inteligência de negócios, destinados a tomadas de decisões estratégicas dos gestores, comparando as diferenças de utilização dessas ferramentas entre o público e o privado. Para isso, foi utilizado o método qualitativo de pesquisa, com entrevistas nos departamentos de interesse e levantamento bibliográfico sobre o assunto. Com o estudo desenvolvido foi possível compreender que os gestores do local de estudo já utilizam dessas ferramentas para enriquecer suas decisões, porém não chegaram ao mesmo nível de abrangência das utilizadas pelas empresas privadas.
Abstract: This work portrays the business intelligence used in the logistic management taking as an example the Hospital do Servidor Público Estadual do Estado de São Paulo. It lists the systems that are used by the logistic process regarding to the public and private environment, as well as the public servants in the field that draw up the logistic way and manage these processes using this system. It presents also how the information technology composes several logistic system platforms to available the database of the business intelligence intended to make strategic decisions, arguing and comparing the different ways to use this tools between the public and private environment. For this, the qualitative research method, with interviews in the departments of interest and literature on the subject was used. With the study we understand that the managers of the study site already use these tools to enrich their decisions, but did not reach the same level of coverage as those used by private companies.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/7036
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