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Título: Estruturação da avaliação do desempenho com base no Balanced Scorecard em uma empresa de pequeno porte no ramo agropecuário
Título(s) alternativo(s): Performance evaluation of the structure based on the balanced scorecard in a small business in the agricultural sector: a case study
Autor(es): Baldi, Silvia
Orientador(es): Giasson, Oldair Roberto
Palavras-chave: Sistemas de informação gerencial
Contabilidade gerencial
Padrões de desempenho
Management information systems
Managerial accounting
Performance standards
Data do documento: 8-Abr-2016
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Pato Branco
Referência: BALDI, Silvia. Estruturação da avaliação do desempenho com base no Balanced Scorecard em uma empresa de pequeno porte no ramo agropecuário. 2016. 51 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Pato Branco, 2016.
Resumo: O BSC é um sistema de gestão de desempenho, que auxilia na administração a longo prazo. As micro e pequenas empresas tem grande representatividade na economia nacional. A carência da utilização de instrumentos gerenciais nas pequenas empresas ainda existe, porém a busca por esses instrumentos vem auxiliando-as na gestão mais adequada de seus negócios. A pesquisa teve como objetivo a criação de um sistema de gestão de desempenho baseado nos fundamentos do Balanced Scorecard(BSC), auxiliando para uma melhor avaliação do desempenho de uma pequena empresa no ramo agropecuário, e na correção de possíveis falhas em suas atividades e processos. A metodologia utilizada, foi um estudo de caso, utilizando a pesquisa descritiva em uma abordagem qualitativa para o problema estudado, para uma pequena empresa do ramo agropecuário, a coleta de dados foi feita através de quatro reuniões e duas entrevistas informais com os sócios, além de observação das atividades da empresa. Verificou-se que o BSC ajuda a empresa a transmitir sua estratégia de uma maneira clara para todos. Além disso, contribui também para a melhoria em seus processos internos e em seu relacionamento com os clientes, atendendo suas necessidades e, levando-a à melhoria em seu desempenho no mercado em que está inserida.
Abstract: The BSC is a performance management system, which aids in long term administration. Micro and small enterprises have great representation in the national economy. The lack of use of management tools in small companies still exists, but the search for these instruments is assisting them in better management of their business. The research aimed to create a performance management system based on the fundamentals of the Balanced Scorecard (BSC), helping to better asses the performance of a small business in the agricultural sector, and correcting possible faults in its activities and processes. The methodology used was a case study, using descriptive research on a qualitative approach to the problem studied, for a small business in the agricultural sector, data collection was done through four meetings and two informal interviews with partners, in addition to observing the activities of the company. It was found that the BSC helps the company to convey its strategy in a clear way for everyone. It also contributes to the improvement of its internal processes and their relationship with customers, meeting their needs, leading to the improvement in their performance in the market in which it operates.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/7120
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