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Título: Aplicação da padronização da rotina nos processos de gestão de compras
Título(s) alternativo(s): Application of routine standardization in purchasing management processes
Autor(es): Souza, Leticia Trindade
Orientador(es): Oliveira, Nelson Ari Canabarro de
Palavras-chave: Administração de material
Logística empresarial
Compras
Controle de processo
Materials management
Business logistics
Shopping
Process control
Data do documento: 23-Jun-2017
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Ponta Grossa
Referência: SOUZA, Leticia Trindade. Aplicação da padronização da rotina nos processos de gestão de compras. 2017. 58 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2017.
Resumo: A Cadeia de Suprimentos é de suma importância para os resultados de qualquer empresa, sendo parte de sua estratégia, uma de suas áreas que é a de aquisições, responsável por garantir o suprimento de todos os produtos e serviços, que deve garantir a qualidade do que está sendo fornecido e também que este chegue no momento certo. O presente trabalho tem o intuito de identificar quais os processos envolvidos na aquisição de produtos e serviços, bem como aqueles que irão influenciar no relacionamento com os fornecedores afim de aplicar conceitos da padronização de processos como uma forma de otimizar a área de compras, tornando-a mais eficiente e clara. A padronização dos processos de compras possibilitou que indicadores fossem desenvolvido e monitorados, e com estes os resultados da área apresentado pela área foi melhor. Além da melhoria no desempenho, os processos aprimoraram o serviço prestado ao cliente interno, e performance nas auditoras.
Abstract: The Supply Chain is of utmost importance for the results of any company, being part of its strategy, one of its areas of acquisitions, responsible for ensuring the supply of all products and services, which must guarantee the quality of what Is being provided and also that it arrives at the right time. The present work aims to identify the processes involved in the acquisition of products and services, as well as those that will influence the relationship with suppliers in order to apply concepts of standardization of processes as a way to optimize the purchasing area the most efficient and clear. The standardization of procurement processes allowed indicators to be developed and monitored, and with these the results of the area presented by the area was better. In addition to improved performance, the processes improved the service provided to the internal customer, and performance in the audits.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/7789
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