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Título: Melhoria e ampliação do WMS no gerenciamento de armazém: um estudo aplicado em uma empresa de soluções para o ramo da construção civil
Título(s) alternativo(s): Improvement and expansion of WMS in warehouse management: an applied study in a solutions company for the construction industry
Autor(es): Kremer, Isabela
Ribeiro, Mariana de Almeida
Orientador(es): Melo, Everton Luiz de
Palavras-chave: Logística
Administração de empresas
Produtividade industrial
Logistics
Industrial management
Industrial productivity
Data do documento: 27-Nov-2017
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Ponta Grossa
Referência: KREMER, Isabela; RIBEIRO, Mariana de Almeida. Melhoria e ampliação do WMS no gerenciamento de armazém: um estudo aplicado em uma empresa de soluções para o ramo da construção civil. 2017. 108 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2017.
Resumo: O mercado atual é voltado para o cliente e para manter-se competitivo é essencial garantir o nível de atendimento desejado, ou seja, entregar o produto certo no tempo e na qualidade propostas. Dessa forma, as atividades logísticas passam a ser incorporadas nas decisões estratégicas das organizações, de forma a encontrar o ponto de equilíbrio entre satisfazer o cliente e reduzir custos. Nesse sentido o desafio do gerenciamento de armazéns é otimizar as operações de armazenagem para reduzir os custos e os erros associados e para apoiar as empresas nesse desafio cresce a aplicação de tecnologias da informação. Este trabalho tem como objetivo aumentar a produtividade das operações e a confiabilidade do estoque do almoxarifado de uma empresa do setor de soluções para construção civil por meio da aplicação do Warehouse Management System, um sistema que utiliza de endereçamentos no armazém e aplica tecnologia de radiofrequência para automatizar suas operações. O trabalho trata-se de uma pesquisa ação amparada pela pesquisa bibliográfica e divide-se em três fases, as quais são o mapeamento da situação inicial, a elaboração das propostas de melhorias e do plano de ação e a implementação das ações para levantar os resultados. As três fases abrangem a análise de todo o fluxo de materiais dentro do armazém, tanto fluxos de entrada quanto os fluxos de saída e os resultados foram concentrados nas duas variáveis referenciadas no objetivo e que sinalizam o desempenho dos armazéns, a produtividade, em termos de capacidade produtiva e a confiabilidade calculada pelo nível de acuracidade do inventário. Ao analisar os resultados obtidos com o estudo tem-se um aumento de 42,44% na produtividade e de 46,15% na confiabilidade ao comparar a situação inicial com a situação atingida. Conclui-se então que o plano de ação elaborado foi executado de forma eficaz e eficiente e os objetivos determinados foram atingidos. Além disso, o projeto mostrou-se relevante pela abrangência em todas as etapas do fluxo, o que permitiu analisá-lo de forma integrada, não atuar em erros pontuais, mas buscar corrigir as causas mais significativas para todo o fluxo, visto que para ter-se confiabilidade e produtividade não se pode analisar apenas uma etapa do processo.
Abstract: The current market is customer oriented, thereby the service levels are essential to ensure competitiveness. In this way the logistics activities are incorporated into the strategic decisions of the organizations in order to ensure that the product reaches the customer in right time and quantity and quality propose. In this sense, the challenge of warehouse management is to optimize storage operations to reduce costs and associated errors. To support companies in this challenge is growing the application of information technology. The objective of this work is to increase the productivity of the operations and warehouse stock reliability of a civil construction solutions company by applying the Warehouse Management System, a system that uses addresses in the warehouse and applies radiofrequency technology to automate its operations. The work is based on action research supported by bibliographic research and is divided into three phases, which are the mapping of the initial situation, the preparation of proposals for improvements and the action plan and the implementation of actions and results. The three phases include the analysis of the all flow of materials within the warehouse, both input flows and output flows, and the results were concentrated in the two variables referenced in the objective and that signal the performance of the warehouses, the productivity, in terms of productive capacity and the reliability calculated by the level of accuracy of the inventory. When analyzing the results obtained with the study has a 42.44% increase in productivity and 46.15% in reliability when comparing the initial situation with the situation reached. It was concluded that the plan of action elaborated was executed in an effective and efficient way and the determined objectives were reached. In addition, the project was relevant by the comprehensiveness in all stages of the flow, which allowed to analyze it in a way integrated, do not act on specific errors, but seek to correct the most significant causes for the entire flow, since to be reliable and productive cannot analyze only one step of the process.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/8364
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