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Título: Utilização do método AHP para priorização de indicadores de desempenho em saúde e segurança do trabalho na área hospitalar
Título(s) alternativo(s): Use of the AHP method to prioritize health and safety performance indicators in the hospital setting
Autor(es): Mendes, Regeane Silva
Orientador(es): Ferreira, Marco Antonio
Palavras-chave: Higiene do trabalho
Segurança do trabalho
Hospitais
Industrial hygiene
Industrial safety
Hospitals
Data do documento: 27-Set-2017
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Londrina
Referência: MENDES, Regeane Silva. Utilização do método AHP para priorização de indicadores de desempenho em saúde e segurança do trabalho na área hospitalar. 2017. 56 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Especialização) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Londrina, 2017.
Resumo: O setor hospitalar é um ambiente de alto risco de acidentes, estando expostos os colaboradores a riscos físicos, químicos, biológicos e ergonômicos. Atualmente um dos grandes desafios das organizações está em gerenciar de forma proativa o desempenho em saúde e segurança do trabalho, sendo a utilização de indicadores de desempenho uma alternativa as práticas de segurança. O presente estudo apresenta uma abordagem de tomada de decisão utilizando o método AHP para priorização do conjunto de indicadores de desempenho. Um revisão de literatura sobre os indicadores de segurança proativos foi realizada afim de selecionar e categorizar as características mais frequentemente associadas a melhoria de desempenho de SST com a estruturação de 5 elementos principais, sendo eles: Treinamento, informação e comunicação em SST; Clima de segurança; Sistemas para SST; Gerenciamento de riscos; Envolvimento dos colaboradores em ações de SST e tomada de decisão. Baseada nessa categorização foi elaborada uma lista composta de 47 indicadores proativos em SST, com posterior análise do especialista em SST do hospital para priorização dos indicadores que julgasse atribuir melhoria ao desempenho de SST, com isso, afim de tornar praticável o levantamento de dados, foram propostas 13 métricas correlatas aos respectivos indicadores priorizados e um questionário composto por 9 itens relacionados ao Clima de segurança.
Abstract: A study was conducted to advance the state of knowledge about leading indicators to mensure occupational health and safety in the hospital setting. Occupational health hazards in the hospital environment can be of ergonomic, physical, chemical, or biological nature. Currently the challenges of organizations is in being able to anticipate vulnerabilities rather than to merely react to them when they occur. The current study introduces an integrated decision making approach by AHP method to prioritize the set of performance indicators. A review of the literature on leading indicators was carried out in order to select and categorize the characteristics most frequently associated with the improvement of OSH performance with the structuring of 5 main elements, namely: Training, information and communication; Organizational Climate; Systems for OHS (policies, procedures, practices); Risk management; Involvement of employees in OSH actions and decision making. Based on this categorization, a list of 47 proactive SST indicators was elaborated, with a subsequent analysis by the hospital's OHS specialist to prioritize the indicators that judged to assign improvement to OSH performance, so that, in order to make data collection practicable, 13 metric proposals related to the respective prioritized indicators and a questionnaire composed of 9 items related to the Organizational Climate.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/8765
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