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Título: Aplicativo para atendimento ao cliente de operadora de planos de saúde
Título(s) alternativo(s): Application for customer service of health plans operator
Autor(es): Souza, Ezequiel Correia de
Cadasqueves, Lucas Rodrigo Cortinove
Orientador(es): Ranthum, Rogério
Palavras-chave: Aplicativos móveis
Centros de atendimento ao cliente
Operadoras de planos de saúde
Mobile apps
Call centers
Managed care plans (Medical care)
Data do documento: 6-Jun-2018
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Ponta Grossa
Referência: SOUZA, Ezequiel Correia de; CADASQUEVES, Lucas Rodrigo Cortinove. Aplicativo para atendimento ao cliente de operadora de planos de saúde. 2018. 48 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Ponta Grossa, 2018.
Resumo: Com a aceitação e a facilidade do uso de tecnologia nos dias atuais a redução de custos com impressões e a prevenção do meio ambiente com menos uso de papéis, tudo isso aliado a atualizações frequentes de constantes credenciamentos e descredenciamentos da lista de médicos clínicas e hospitais conveniados é criado o aplicativo para dispositivos móveis das plataformas Android e iOS a fim de auxiliar o beneficiário da operadora de planos de saúde. Funcionalidades adicionais como informativo da empresa, opções de contatos com setores específicos e dicas de saúde foram adicionados a aplicação.
Abstract: With the acceptance and the easiness of the use of technology in the present day, the reduction of costs with impressions and the prevention of the environment with less use of paper, all this combined with frequent updates of constant accreditations and accreditations of the list of medical clinics and hospitals the Android and iOS platforms mobile app is created to assist the health plan carrier's payee. Additional features such as company information, contact options with specific sectors and health tips were added to the application.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/9731
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