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Título: Aplicação da ferramenta 8D no processo de montagem de embalagens automotivas: estudo de caso
Título(s) alternativo(s): 8D tool application in packaging assembly process automotive: a case study
Autor(es): Stadler, Leonardo Augusto
Orientador(es): Pinto, Ubiradir Mendes
Palavras-chave: Controle de custo
Controle de qualidade
Indústria automobilística
Controle de produção
Cost control
Mecatrônica
Quality control
Automobile industry and trade
Production control
Mechatronics
Data do documento: 7-Dez-2016
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Curitiba
Referência: STADLER, Leonardo Augusto. Aplicação da ferramenta 8D no processo de montagem de embalagens automotivas: estudo de caso. 2016. 55 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Tecnologia em Mecatrônica Industrial) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Curitiba, 2016.
Resumo: O mercado global está muito exigente e competitivo, principalmente em relação à qualidade. Para o fornecimento de um bom produto, as grandes empresas buscam ter processos capazes de garantir as necessidades de seus clientes. Quando estes processos apresentam falhas, é comum as empresas adotarem as ferramentas da qualidade para resolver as não conformidades e desenvolver produtos com qualidade. O foco é evitar desperdícios, reduzir custos, evitar reincidência e se tornarem mais competitivas. A empresa BOSCH fornecedora de peças automotivas apresentava alguns problemas no processo de montagem das embalagens automotivas. Com a intenção de reduzir as não conformidades, os custos com retrabalho, desperdício de tempo e a insatisfação do cliente, o estudo de caso mostrará a utilização da ferramenta 8D. Essa ferramenta utilizada pela empresa tem a função de resolver problemas, visa a melhoria contínua dos processos, atua na causa raiz do problema, cria soluções preventivas e definitiva Outras ferramentas da qualidade foram utilizadas no trabalho com o objetivo de apoiar a ferramenta 8D. A aplicação da ferramenta trouxe resultados significativos, pois, oportunizou a identificação das causas do problema e a implantação de ações corretivas e melhoria no processo as não conformidades mantendo a satisfação dos seus clientes.
Abstract: The global market is very demanding and competitive, particularly in relation to quality. To provide a good product, large companies seek to have processes that ensure the needs of its customers. When these processes are flawed, it is common for companies to use the quality tools to help locate the problem and present possible solutions so that there is no recurrence. BOSCH supplier of automotive parts had some problems in the assembly process of automotive packaging. In order to minimize non-compliances costs rework, wasted time and customer dissatisfaction, the case study shows the use of the 8D tool. This tool used by the company aims to solve problems to the continuous improvement of processes, working in the cause of the problem, generating preliminary solutions and definitive solution. Other quality tools were used in in order to support the 8D tool. Application tool has yielded significant results, therefore, provided an opportunity to identify the causes of the problem and the implementation of corrective actions and process improvement nonconformities maintaining customer satisfaction.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/9966
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