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Título: Aplicação da metodologia Lean Six Sigma no desenvolvimento de um curso em uma empresa de treinamento
Título(s) alternativo(s): Application of the Lean Six Sigma methodology in the development of a course in a training company
Autor(es): Leme, Gustavo Tavares
Orientador(es): Berghauser, Neron Alipio Cortes
Palavras-chave: Pessoal - Treinamento
Inteligência competitiva (Administração)
Planejamento empresarial
Employees - Training of
Business intelligence
Business planning
Data do documento: 5-Jun-2019
Editor: Universidade Tecnológica Federal do Paraná
Câmpus: Medianeira
Referência: LEME, Gustavo Tavares. Aplicação da metodologia Lean Six Sigma no desenvolvimento de um curso em uma empresa de treinamento. 2019. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Medianeira, 2019.
Resumo: O treinamento e desenvolvimento de pessoas tem sido uma estratégia utilizada por organizações com o intuito de gerar vantagem competitiva por meio da qualificação de seus funcionários. O presente trabalho caracteriza-se pela elaboração de um novo produto (curso) para atender aos requisitos do cliente e a implementação do mesmo ao portfólio de uma empresa de treinamento. Para isso foi necessário identificar as falhas na metodologia de ensino e com isso desenvolver um protótipo para realizar testes a fim de avaliar a nova metodologia. O projeto foi embasado no modelo de melhoria Lean Six Sigma, dentre os roteiros desta filosofia, foi utilizado o roteiro DMADV (Define, Measure, Analyse, Design e Verify). Estas cinco etapas foram divididas ao longo de um cronograma pré-definido já com data prevista para o lançamento do produto. No desenvolvimento desse projeto foi utilizados conceitos de áreas como planejamento e projeto do produto e gestão mercadológica. Por meio deste modelo de melhoria então foi possível desenvolver um novo curso que atendesse os requisitos identificados, tornando os alunos mais eficientes em seus projetos.
Abstract: The training and development of people has been a strategy used by organizations with the aim of generating competitive advantage through the qualification of their employees. The present work is characterized by the elaboration of a new product (course) to meet the requirements of the client and the implementation of the same to the portfolio of a training company. For this it was necessary to identify the failures in teaching methodology and with that to develop a prototype to carry out tests in order to evaluate the new methodology. The project was based on the Lean Six Sigma improvement model. The DMADV (Define, Measure, Analyze, Design and Verify) script was used as a guide for this philosophy. These five stages were divided along a pre-defined schedule already scheduled to launch the product. In the development of this project, concepts from areas such as product planning and design and market management were used. Through this improvement model, it was then possible to develop a new course that met the identified requirements, making students more efficient in their projects.
URI: http://repositorio.roca.utfpr.edu.br/jspui/handle/1/16241
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